Seguro viagem é a segurança para quem sairá do Brasil por um tempo. Seja de férias ou a trabalho, é uma garantia. Atendendo situações emergenciais de doença e/ou acidente. Ao mesmo tempo, é uma indenização em várias ocasiões. Em geral, ele é contratado quando há destinos internacionais.

Preparamos um post completo com tudo que você precisa saber sobre seguro viagem. Confira!

Por que fazer um seguro viagem?

Qualquer um de nós estamos suscetíveis a ficar doentes ou a sofrer acidentes, certo? Seja qual for a experiência do viajante, é bom minimizar os riscos. Fazer um seguro viagem é importante para garantir amparo à pessoa.

Um atendimento médico emergencial no exterior, pode ter um custo elevadíssimo… Aliás, o Brasil é um dos poucos países do mundo que tem um sistema público de saúde. Então, se você pretende viajar para fora, deve saber que pagará por tratamento médico em caso de intercorrências. Consultas e medicamentos é o básico. Transporte de ambulância e internação podem ser necessários em casos graves.

O melhor é fazer um seguro viagem antes de embarcar. O custo é muito menor. E o seguro também vale para outros tipos de serviços, se estiver especificado na apólice. Alguns deles são remarcação de passagem, extravio de bagagem, assistência jurídica e outros.

É obrigatório?

Contratar um seguro viagem é obrigatório em alguns casos. Os países da União Europeia exigem o seguro, que segue as regras do Tratado de Schengen. O Reino Unido, apesar de não ser signatário, também. Na América Latina, boa parte dos países não demanda isso do viajante. A exceção fica por conta de Cuba e Venezuela.

Alguns países que possuem sistema público de saúde, como a Austrália, também exigem a contratação do seguro viagem. Um estudante em intercâmbio, por exemplo, deve adquirir o Overseas Student Health Cover (OSHC) para ter acesso ao sistema público de saúde do país.

E nos Estados Unidos? Não há obrigatoriedade de contratação. Mas o tratamento médico no país é caríssimo e, em viagens, podem ocorrer situações emergenciais. Ou seja, não é obrigatório, mas é altamente recomendável. Antes de viajar, pesquise sobre o país de destino.

O que o seguro viagem cobre?

A cobertura do seguro viagem varia de acordo com a complexidade do plano (básico ou completo). Para saber qual será o mais adequado, informe todos os detalhes da viagem para a corretora . Há alguns cartões de crédito que oferecem o serviço. Se for o caso, informe-se com a operadora sobre o país de destino.

O seguro viagem também pode variar a cobertura de acordo com a finalidade da viagem. Se você pretende praticar esportes radicais ou de aventura, deve procurar uma apólice que cubra acidentes com esqui, snowboard, escalada, mergulho e outros.

O viajante pode optar por um seguro básico ou adicionar serviços, aumentando as franquias de atendimento e indenização. Obviamente, o preço cresce com os adicionais. Além disso, há seguros que podem ser contratados à parte, como o de proteção de equipamentos eletrônicos.

Entre as coberturas mais comuns estão, principalmente, atendimentos médicos de urgência e emergência. Outras garantias também costumam aparecer, como indenização por extravio de bagagem e repatriação do corpo em caso de morte. Veja as principais coberturas:

• Atendimento médico e odontológico 24 horas;
• Visita ao segurado hospitalizado e cobertura de acompanhante, em caso de hospitalização prolongada;
• Interrupção ou cancelamento da viagem decorrente de emergência médica;
• Despesas com medicamentos;
• Hospedagem após alta hospitalar;
• Repatriação médica e funerária (em caso de doença, acidente ou falecimento);
• Remarcação de passagem para regresso;
• Indenização no caso de morte e assistência funeral;
• Indenização no caso de invalidez permanente ou total;
• Localização de bagagem extraviada, com a respectiva indenização;
• Despesas jurídicas;
• Pagamento antecipado de fiança.

Existe diferença entre seguro viagem e assistência de viagem?

A Jomani Corretora trabalha com a Assistência (que há reembolso também)  e assistência de viagem é a forma de prestação do serviço. Diz respeito à responsabilidade pelo pagamento das despesas médicas.

O seguro viagem funciona como um sistema de reembolso. Isso significa que o viajante pagará todas as despesas médicas do seu bolso. Munido com os comprovantes das despesas e do atendimento (notas fiscais, recibos, laudos etc.), deve solicitar o reembolso à seguradora. Ele será realizado dentro dos limites estabelecidos em contrato.

Neste ponto, há uma vantagem e uma desvantagem. O benefício é que o viajante escolhe o lugar que quiser para ser atendido. Não depende de rede conveniada ao seguro. A desvantagem é a burocracia.

Já na assistência viagem, a seguradora arca com os custos do atendimento dentro dos limites contratuais. Porém, o segurado deve entrar em contato com a empresa antes de receber o atendimento. Ela indicará o local para que ele seja atendido. A vantagem é que o viajante não gastará nada. A desvantagem é ter que obedecer ao local indicado, salvo em caso de emergência.

Na hora de contratar o seguro viagem, veja se a seguradora oferece a assistência também. É comum que as empresas vendam os dois serviços no mesmo pacote.

Como contratar?

De acordo com o destino da viagem, você deve estar pensando em contratar o seguro viagem. Apesar de ser mais comum para viagens internacionais, é também possível contratá-lo dentro do Brasil.

Mas como contratar um bom seguro viagem?

O primeiro passo é procurar uma seguradora confiável. Há muitas empresas desconhecidas que podem dificultar o atendimento para o usuário. Para evitar dores de cabeça, escolha uma das melhores seguradoras do mercado. Você pode solicitar ajuda de um corretor para indicá-lo a mais adequada.

É possível contratar o seguro diretamente com seu banco ou com a companhia aérea escolhida. Caso prefira, as agências de turismo e as operadoras de cartão de créditos também oferecem tais serviços.

O que devo observar ao contratar um seguro viagem?

Contratar um seguro viagem é uma garantia ao viajante. Ele custa menos do que um consulta em vários países do mundo e não pesa no orçamento da viagem. Por isso, muitas pessoas o consideram um item obrigatório. Por ser tão importante, é preciso observar alguns pontos na hora de contratá-lo.

O primeiro deles é entender o que influencia na amplitude da cobertura e no valor. A idade e a condição da pessoa, por exemplo. Pessoas com mais de 70 anos e mulheres grávidas têm preços diferenciados. Na hora de conversar com a seguradora, é preciso informar os dados dos passageiros corretamente. No mesmo sentido, a finalidade da viagem, como dissemos anteriormente.

Em seguida, é preciso analisar atentamente a apólice. Ela é válida para doenças pré-existentes? Essa cobertura não é comum a todos os seguros. No contrato estará discriminado tudo que você precisa saber.

Um ponto que demanda atenção na hora de contratar o seguro viagem é sua duração. Opte, no mínimo, por um seguro com o mesmo tempo de duração da viagem. É interessante contratá-lo com uma folga de dois dias para se precaver de atrasos de voo e imprevistos.

É possível contratar o seguro até mesmo na véspera da viagem. Na hora do pagamento, lembre-se de que os contratos têm preços em moeda estrangeira. Neste momento, atende-se à cotação do dólar ou do euro ao fechar contrato.

Contratação por cartão de crédito

Muitas operadoras de cartão de crédito oferecem o seguro viagem. Dependendo do seu status (gold, platinum ou superior), você possui direito ao seguro gratuitamente. Porém, pode ser que existam condições para usufruir dele. Algumas operadoras exigem que o usuário compre a passagem com o próprio cartão. Há, entretanto, casos em que o seguro é automático. Esse é um ponto que você deve investigar antes de viajar.

Se você pretende utilizar o seguro do cartão de crédito, informe-se sobre seus direitos. Qual o valor da cobertura? É seguro viagem ou assistência de viagem? Anote os números de contato para atendimento.

Acionando o seguro

O seguro viagem funciona como uma espécie de reembolso. Por isso, você pode ter atendimento médico e, depois, reunir os documentos necessários. Em seguida, deverá acionar a seguradora pelo telefone. Se for uma empresa brasileira, seu atendimento será em português.

Para acioná-la, é importante ter consigo o contrato do seguro viagem, mesmo que seja de cartão de crédito. Ele pode, inclusive, ser exigido na imigração do país. Quer uma dica valiosa? Deixe os contatos da seguradora também com um responsável no Brasil. Se você tiver os dados e o número de contato da seguradora, seu atendimento será fácil. Basta explicar a situação e aguardar instruções.

Caso precise permanecer no local para atendimento médico além da data final estipulada no contrato (uma internação, por exemplo), o prazo de validade do seguro será estendido automaticamente. Entretanto, o valor da cobertura não é modificado.

Problemas com o seguro viagem

No Brasil, existe uma agência reguladora do setor de seguros e um órgão responsável pelas diretrizes e normas do setor. A Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) e o Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP) são nossas referências no Brasil. Os seguros contratados no exterior são de responsabilidade dos órgãos estrangeiros.

Para resolver problemas com o seguro viagem, o melhor a se fazer é acionar o próprio seguro. Com os documentos em mãos, ligue para a seguradora e relate seu problema com ela. Para questões jurídicas, é fundamental ter alguém no Brasil com a cópia do contrato.

Se a seguradora não resolver, você pode tentar sites como o Reclame Aqui ou o Procon. São boas ferramentas de auxílio. É possível denunciar a seguradora nos órgãos reguladores que mencionamos, inclusive. Em último caso, se a empresa não efetuar o reembolso devido, você deverá acionar a Justiça.

 

Contratar um seguro viagem é um alívio para o viajante. Para tanto, ele precisa escolher uma seguradora confiável. Assim, conseguirá desfrutar ao máximo de sua estadia fora do país.

Quer ajuda para escolher uma seguradora? Entre em contato conosco!