Habilidades para um médico se destacar em sua área

Realizar um bom atendimento ambulatorial requer habilidades específicas do profissional de saúde. Um médico que não as possui, certamente escolherá especialidades que não demandam um contato intenso com o paciente. Mas quais são essas habilidades? É possível desenvolvê-las ao longo da carreira? Confira!

A importância do foco no paciente

Em qualquer negócio de sucesso, ouvimos dizer que o foco está no cliente. Na medicina, não é diferente. O médico precisa ter em mente que o foco de sua profissão é o paciente. 

Por isso, antes de toda consulta, é preciso consultar o prontuário e o histórico daquela pessoa. O profissional precisa lembrar os acontecimentos que o levou até seu consultório.

Quais foram os tratamentos e exames indicados? Eles foram feitos? É uma consulta de retorno? O médico deve ter também a sensibilidade de saber quem está por trás do paciente. Por isso, é interessante procurar alguma anotação sobre o histórico familiar, sobre as relações de trabalho e outras questões levantadas na anamnese inicial.

Desenvolvendo escuta e conexão com o paciente

Imagine que você procurou um advogado, porque está sofrendo um processo de erro médico. Ao se sentar à frente do profissional, ele se limita a escutá-lo de cabeça baixa, fazendo anotações ou mexendo com outras coisas. Incomoda, certo? A ausência de conexão causa esse sentimento de desprezo.

O paciente espera exatamente o oposto de um médico. O “olho-no-olho” não é somente a conexão. É uma forma de demonstrar uma escuta atenta. Expressão facial, gestos, linguagem corporal. Tudo é analisado pelo paciente, ainda que inconscientemente. Ele espera do médico a habilidade de demonstrar interesse em seu relato.

Por isso, mostre-se atento e conecte-se com seu paciente. Pergunte os motivos da consulta e em que pode ajudá-lo. Quando são muitas as questões, é interessante ser didático e organizado. Assim, ele consegue ver que o profissional não se esqueceu de nada. Pode ser o caso, inclusive, de sugerir que haja outra consulta.

A importância da comunicação eficaz

A chance de um paciente compreender termos médicos é pequena. Por isso, uma das habilidades prezadas em um bom médico é a capacidade de se comunicar. Utilizar uma linguagem próxima ao destinatário é eficiente e favorece a conexão. É também uma forma de colocar em prática o foco no paciente.

Mas a boa comunicação não envolve somente isso. Quando o médico se dispõe a fazer uma abordagem com foco no paciente, ele precisa ter algumas características em sua comunicação. Coerência, aceitação e compreensão empática ajudam o paciente a se abrir e a relatar os reais problemas que estão por trás de uma doença.

É comum que uma enxaqueca se relaciona a conflitos familiares constantes. A dor nas costas pode ser uma pressão no trabalho. Nada disso pode ser descoberto se não existir uma boa comunicação. Somente com ela é possível avaliar o sofrimento causado pela doença. O impacto emocional que ela provoca é relevante e também deve ser considerado.

Criando um ambiente leve e confortável

Ninguém procura um médico se está completamente saudável. Por isso, a consulta médica pode causar muita tensão nos pacientes. Um médico que consegue ter leveza para lidar com esse momento deixa o paciente mais confortável. Isso é muito positivo para estabelecer uma conexão mais profunda e uma boa comunicação.

Considerando os costumes e hábitos da pessoa à sua frente, é possível levar uma conversa descontraída ou falar de amenidades e situações engraçadas. Além de ajudar a aliviar a tensão, o paciente começa a construir a relação de confiança tão necessária para o tratamento.

A humanidade no atendimento médico

Quantas vezes você ouviu falar que a chave do relacionamento com o paciente é o atendimento humanizado? Ele é o resumo de todas as habilidades expostas anteriormente. Esse atendimento pode se desdobrar em várias palavras como empatia, carinho, acolhimento, compreensão, confiança, conforto e muitas outras.

Entenda o Seguro de Responsabilidade Civil Profissional (RCP)?

No mundo da medicina, é fundamental compreender a importância do Seguro de Responsabilidade Civil Profissional (RCP). Esse tipo de seguro oferece proteção para médicos e outros profissionais de saúde em casos de possíveis demandas judiciais por parte dos pacientes.

O Seguro de RCP visa salvaguardar os médicos contra reclamações de negligência, erros médicos ou má conduta profissional que resultem em danos físicos, emocionais ou financeiros aos pacientes. Ao garantir essa cobertura, os médicos podem ter tranquilidade ao exercer sua profissão, sabendo que têm uma proteção adequada.

Esse tipo de seguro oferece uma série de benefícios, incluindo a cobertura dos custos legais e despesas associadas a um processo judicial, bem como a indenização financeira caso seja determinada a responsabilidade do médico. Isso pode ajudar a minimizar o impacto financeiro e reputacional de um processo legal e garantir que os médicos possam continuar exercendo sua profissão com confiança.

Ao entender o Seguro de RCP e considerar sua importância na prática médica, os profissionais podem tomar medidas proativas para proteger sua carreira e seus pacientes. É altamente recomendado buscar informações mais detalhadas sobre as opções de seguro disponíveis e obter o aconselhamento de especialistas em seguros para escolher a melhor cobertura para suas necessidades específicas.

Portanto, ao investir em um Seguro de RCP adequado, os médicos podem garantir uma prática profissional segura, ética e de qualidade, além de proporcionar uma maior tranquilidade tanto para eles mesmos quanto para os pacientes.

Conclusão

Além das habilidades mencionadas, um médico que deseja se destacar em sua área também precisa se manter atualizado com os avanços e desenvolvimentos da medicina. A medicina é uma área em constante evolução, com novas técnicas, procedimentos e descobertas surgindo regularmente. Portanto, é essencial que os médicos se engajem em educação continuada, participando de cursos, conferências e programas de atualização para garantir que estejam fornecendo o melhor cuidado possível aos seus pacientes.

O toque humano é o que nos permite nos colocar no lugar do outros e exercer a empatia.

O médico que reúne essas habilidades consegue realizar um ótimo atendimento. Não custa lembrar que isso reduz em muito as chances de ele ser processado por seu paciente. Então, invista nelas e tenha, inicie uma ótima relação com ele!

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