Os prestadores de serviços na área de saúde possuem uma dificuldade comum: precificar procedimentos médicos. Todo serviço deve considerar fatores que influenciam no seu preço antes de determiná-lo para a população. Quando a precificação é feita de forma aleatória, sem estudo, pode ocasionar problemas para o negócio e para o mercado.

Uma clínica que cobra altos preços, por exemplo, tem motivos para fixá-los. Se ela consegue se manter no mercado, é o que vale. Da mesma forma, um consultório pode manter preços mais baixos e se manter no mercado. Certamente, ambos avaliaram os fatores de precificação corretamente.

Veja a seguir os principais pontos a serem considerados ao precificar procedimentos médicos.

Antes de precificar procedimentos médicos, entenda os custos e as despesas

Qualquer negócio possui as despesas fixas e variáveis para se manter funcionando. Podemos listar algumas principais:

• Despesas fixas: locação do imóvel, energia elétrica, manutenção, alimentação, equipamentos de administração, comunicação e segurança, água, internet, telefone, gastos com pessoal (remuneração), impostos. São despesas que, independentemente do valor que entrar em caixa, deverão ser pagas mensalmente. Pode haver pequenas variações nos valores, mas eles sempre existirão.
• Despesas variáveis: são gastos emergenciais, que surgem de última hora, como um reparo na clínica, troca de equipamento etc.

Além das despesas, podemos listar o custo envolvido em cada prestação de serviço. Ele diz respeito aos materiais utilizados para o tratamento médico. Alguns custos são fixos e existirão independentemente do número de pessoas atendidas. Podemos citar jaleco, estetoscópio, maca, aferidor de pressão, balança e outros. Outros custos são variáveis. Eles se relacionam com a quantidade de pacientes e de procedimentos realizados, como luvas, bloco de receituário e higienização do material.

Os custos com os procedimentos também podem variar conforme a complexidade. Há intervenções que são arriscadas. Elas demandam o trabalho especializado, e isso deve ser considerado.

Projete uma margem de lucro

Para precificar procedimentos médicos, considere uma margem de lucro. Custos e despesas são consideradas no preço final. Mas ninguém quer sair no zero a zero. Por isso, a projeção do lucro é necessária. Suponha que uma consulta de avaliação tenha como custo básico de R$ 70,00. Projetando um lucro de 100%, o valor da consulta teria que ser R$ 140,00.

Uma projeção próxima à margem de lucro é chamada de markup. O markup é um índice aplicado sobre o custo do serviço para encontrar o preço de venda. Ele se baseia da ideia de preço margem, que é a adição da margem de lucro ao custo unitário.

Avalie o mercado

Uma das etapas mais importantes para precificar procedimentos médicos é aquela que considera o mercado. A clínica ou consultório não pode cobrar um preço que seja muito diferente da concorrência. Quando se cobra um valor muito abaixo do mercado, essa prática causa desvalorização de toda a classe profissional, por exemplo. Não é uma boa forma de gerir seu negócio.

O sócio nunca pode confiar somente nos números internos (despesas, custos e margem de lucro). A partir da avaliação do mercado, é possível analisar se o preço fixado é condizente. Se o preço estiver além do aceitável, o indicado é cortar gastos para se manter atraente.

Saiba seu valor

Existe uma diferença enorme entre valor e preço. O preço é um critério muito objetivo, que considera tudo que abordamos até o momento. Porém, o valor traz um elemento subjetivo. Qual o impacto positivo que seu trabalho como médico tem na vida dos pacientes? Você é conhecido pelo atendimento humanizado e pela relação de confiança com seu paciente? Você transmite segurança a eles?

Tudo isso deve ser considerado na hora de precificar procedimentos médicos. É o seu valor agregado. Da mesma forma, uma clínica que possui uma marca forte, conhecida pelo atendimento excelente. É preciso levar o valor em consideração.

Precificar procedimentos médicos se tornará mais fácil. Lembre-se de considerar custos, despesas, margem de lucro, mercado e valor. E mãos à obra!